アカウントとデータの削除

方法1：アプリ内で削除（推奨）

1. Maison Apéro を開き、アカウント（プロフィール）タブをタップします。
2. 「設定」を開き、アカウント欄までスクロールします。
3. 「アカウント削除」をタップします。
4. 注意事項を確認し、7日間の再登録制限への同意欄にチェックします。
5. 「DELETE」と入力して確定し、GoogleまたはAppleで本人確認を行います。
6. 削除処理が完了すると、自動的にサインアウトします。

削除されるデータ

削除が完了すると、次の情報は当社の稼働中システムから恒久的に削除されます。

• Firebase Authentication のアカウント、プロフィール、Maison ID のマッピング
• 連絡先、友だち申請、ブロックリスト、グループメンバーシップ
• セラー、テイスティングノート、公開ノート、トラッカーおよび関連設定
• 端末・セッション情報、通知、プッシュトークン
• AIチケット残高および取引台帳
• ユーザー領域にアップロードしたプロフィール画像やラベル写真などのメディア
• サーバーに保存されたアプリ設定

保持される場合のあるデータ

• 他の参加者に配信済みの1対1・グループメッセージは、会話の整合性を保つため「削除済みアカウント」として相手側に残る場合があります。アプリ内で表示される対象プランの「自分のメッセージを削除」を選択した場合は、対応するメッセージと添付メディアも削除されます。
• 即時の再登録による不正利用を防ぐため、メールアドレスと Maison ID を含む最小限のクールダウン記録を保持します。再登録制限は削除から7日後に終了します。
• 通報、お問い合わせ、モデレーション・監査記録は、安全確保、不正防止、紛争対応または法令上の義務に必要な期間に限り保持され、その後削除または匿名化される場合があります。
• 暗号化されたバックアップ上の残存コピーは通常のバックアップ保存期間中に残る場合があります。災害復旧以外の目的では復元しません。
• 個人を識別できない集計済み統計は、個人データではない形で保持される場合があります。

処理時間

アプリ内のアカウント削除は即時に処理されます。Webまたはメールによるアカウント／データ削除リクエストは、本人確認後30日以内に処理し、完了をお知らせします。

重要事項

• アカウント削除は恒久的で、取り消すことはできません。
• 削除後7日間は、同じメールアドレスまたは Maison ID で新しいアカウントを作成できません。
• 有料サブスクリプションは App Store または Google Play が管理します。アカウント削除とは別に、各ストアで解約してください。
• 本人確認のために追加情報をお願いする場合がありますが、パスワードを尋ねることはありません。